今良造酿酒：和谐团队的领头雁 ——记天成酒业制曲粉碎车间副主任曾瑞林

曾瑞林连续两年被公司评为优秀管理人员，每站在领奖台上，她的心异常平静，“我只不过是做了我应该做的事而已”。

我急于想知道，作为优秀楷模，曾瑞林都有哪些业绩呢？

走进制曲粉碎车间生产现场：轰鸣的制曲机、粉碎机洁净如新，物品定置摆放流转有序，生产现场打扫得干净整洁，员工生产精神饱满……

翻开年度总结：车间月月超过公司下达的基本生产任务，产品质量稳步提升；工艺创新改进，大大降低了制曲成本……不用赘述，实实在在的成果已经呈现在我们面前。

曾瑞林19岁开始就接触制曲工作，三十年如一日，干一行，爱一行，钻一行的敬业精神，在她的身上显现得淋漓尽致。她从了解生产工艺、熟悉制曲流程、挖掘现实问题、改进工作方法、提升质量品质，每一步都在认真的学习和钻研。

2013年6月，她被公司任命为制曲粉碎车间副主任。一上任，与车间班子一起对制曲车间存在的问题进行了认真分析，梳理出影响生产的薄弱环节，通过行之有效的管理激发员工的生产热情，极大地激发了车间的活力，使曲药产、质量呈良好稳步发展趋势。

“思路变 行动就会变”

曾瑞林告诉我一个小故事，去年年初的一个早晨，她在车间巡查时发现员工在提升机护栏门未关的情况下启动提升机，严重违反了提升机安全操作规程。当时立即对该员工进行处罚。可该员工以没人告诉他为由，拒绝接受处罚。经调查，是因车间技术员当天开班前未给员工召开班前会，强调安全注意事项和安全操作规程。 因而对该技术员进行了加倍的处罚，并强调在今后开班前必须按要求将班前会落到实处。她说“虽然员工的理由很牵强，但我们作为技术人员、管理人员更不能偷懒，安全管理无小事”。目前制曲粉碎车间的班前会也是公司公认为落实得最好的一个车间。车间也因她的严格管理，在近三年来始终保持着零事故的好成绩。

一个耐人寻味的故事，反映出车间员工思想观念在变化，而这样的变化，是通过教育得来的。“教育触及灵魂，思想就会发生深刻变化，来自职工内心的动力会极大地提高工作效率，从而提高经营效益。”曾瑞林欣慰地说。

当生产逐渐走向正轨，她又着手完善基础管理，她深知，如果没有职工思想观念的转变作为先导，要深化管理难度会无法预料。于是通过大量学习宣贯公司管理理念，让职工明白搞好管理不仅是企业发展的需要，同时也与每个人的利益息息相关，以此不断转变职工观念，增强职工做好本职工作的自觉性、竞争意识、管理意识和生存危机意识，进而为实施各项管理工作起好铺垫作用。

改变他人是一件看似简单，其实非常需要耐心和韧劲的工作。在深化管理之初，也存在个别职工违反纪律被罚之后感到委屈的事，有的甚至到办公室闹，但曾主任始终相信职工是讲道理的，总是心平气和地做工作，直到把她们的思想疙瘩解开为止。

说起职工的闪光点，曾瑞林如数家珍，谈及她刚上任时，公司“万吨包装生产异地技改项目”正处在建设当中，酱酒生产线即将投产试运行，需要增加大量曲药。而当时的制曲车间机械化还在安装中，不能使用，车间很多设备也未达到投产要求，厂区道路还未硬化，全是泥泞路，生产完全得依靠手工制作和搬运。在这样恶劣的环境下，员工们在她的带领下，齐心协力、保质保量的完成了生产任务，确保了酱酒生产线的正常投产。那段时间，繁重的工作并没有将她压倒，反而让她更加努力。她本就不胖的身体也因此变得更加消瘦，所有人都为这个“女汉子”竖起了大拇指。

“管理的关键是用制度理顺运作关系”

“真正的管理就是不用管理，”在我纳闷的时候，曾主任接着说：“管理首先要有制度，一切以制度说了算，而非人说了算，这是管理的关键。在这一点上，我的管理目标就是无论车间领导在不在，车间都可以良好地运作。”

车间的环境问题一直是屡治屡犯的一个问题。我刚到公司时，每进车间巡查一次出来，身上总能抖下一层厚厚的粉尘。交流中，曾瑞林决心把治理环境卫生作为工作重点，一边联合动力车间协商设备改进的方法，一边制定卫生管理责任制度，落实卫生考核管理办法。她的严格执行，实施一段时间就有了明显成效。据一些职工摆谈，在家里做清洁也没有这么认真，在车间反而每天都在打扫清洁。由于车间上下的共同努力，车间面貌发生了很大改观。

相当多的企业经历多年的发展，尽管积累了丰富的规章制度，但为何管理的效果不佳?在曾瑞林看来，问题出在执行上。

制度不是目的，依靠制度理顺运作关系，提高工作效率，以最优的方式完成工作任务，才是最终的意图。为避免公司制度形同虚设，曾瑞林与车间班子成员形成共识，一是要求班子成员和管理人员要以身作则，带头遵守各项规章制度。二是在执行各项制度时，一定要公平公正公开。曾瑞林带头在车间班子中加强自身建设，要求职工做到的，自己首先做到。处理问题不以关系办事，讲原则、讲制度。这在员工中树立了较好的形象。

“车间工作的落脚点就是要完成生产任务”

按照曾瑞林的理解，一个基层车间所作任何工作的最终落脚点或归宿应是完成生产目标任务。曾瑞林的工作目标相当明确：个人不能影响班组任务完成，班组不能影响车间任务完成，车间不能影响公司的生产经营大局。

为了全面完成公司下达的各项经营指标，并实现车间的持续健康发展，始终把质量管理作为一项重要工作来抓，为提高产品的质量，车间实行了每月曲药暗评制度，连续三个月质量差的班组要将考核部分工资作为质量好的班组奖励。这种管理方法一方面避免了部分员工偷懒的思想，也让“不让老实人吃亏”的企业理念得到完美印证；二是形成了各班组你追我赶的良好氛围，进一步提高曲药的整体质量水平。

能否保质保量完成公司下达的生产任务，是检验一个部门工作是否有成效的重要指标。在这方面，曾瑞林代表制曲粉碎车间向公司交了一份令人满意的答案。

“要实现车间与员工的和谐发展”

和谐是党的十七大提出的社会理念。在企业，和谐的内涵有很多，曾瑞林把车间与员工的和谐发展看作一种基础的和谐关系，她把“和谐”强调的“以人为本”体现在了对员工的关心、尊重和爱护上，也体现在了对员工的培育和提升上。

在车间与职工的共同发展中，收获的还有一份更加珍贵的情感——一种对未来的坚定信心，对企业的美好希望在职工心中升腾：学技术钻技术在车间蔚然成风。而曾瑞林，则像一只领头雁，带领着这个团队，在发展的道路上创新经营、 争创一流，把制曲粉碎车间带上了和谐发展的起跑线。（文字/王晓红）